Dywersyfikacja działalności dystrybutorów farmaceutycznych zachodzi na dwóch polach: poszerzenia zakresu oraz zmian w strukturze portfela oferowanych produktów.

W pierwszej kategorii chodzi przede wszystkim o skierowane do farmaceutów i pacjentów działania szkoleniowo-edukacyjne. Podnoszą poziom edukacji zdrowotnej i wiedzy, ale jednocześnie budują lojalność wobec ich promotora.

Z kolei dynamiczna dywersyfikacja portfela produktów, będących w ofercie dystrybutorów farmaceutycznych, spowodowana jest kilkoma czynnikami. Po pierwsze, zmienił się charakter apteki, w której pacjenci szukają nie tylko leków. Po drugie, produkty niebędące lekami cieszą się swobodą kształtowania wysokości marży i nie są obłożone restrykcjami, jak jest w przypadku leków. Obecnie zdarza się, że dystrybutorzy - z przyczyn logistycznych - czasami ograniczają asortyment „nielekowy". Ten trend na pewno się zmieni, kiedy powróci temat sztywnych marż i spodziewanego - w związku z wprowadzeniem tej koncepcji - spadku zysków uzyskiwanych przez dystrybutorów w obrocie lekami.