Jak zwykle, interesowały nas trzy kategorie: kosmetyki przeznaczone do pielęgnacji twarzy i dekoltu, balsamy, mleczka i olejki do ciała oraz produkty dla dzieci i niemowląt. Potwierdza się wynik naszej sondy dotyczącej sprzedaży w styczniu - liderem w pierwszej kategorii jest marka Vichy. Natomiast w segmencie mleczek i balsamów brak w lutym w hurtowniach mleczka do ciała Lipidiose Vichy umożliwił większą sprzedaż konkurencyjnych produktów: mleczka Iso-Urea La Roche-Posay oraz balsamu do ciała Xerialine SVR. Z sondy wynika, że dobrze sprzedają się też produkty polskich producentów. Klienci aptek przede wszystkim zwracają uwagę na jakość, ale okazuje się, że atrakcyjna cena nie jest bez znaczenia. Dlatego powodzeniem cieszą się niedrogie kosmetyki marki Ziaja - cenione za wysoką jakość i brak odczynów alergicznych.

Tanie hipoalergiczne kosmetyki Ziaja
Mgr farm. Anna Łączkowska, Apteka im. Kopernika, Toruń, ul. Krasińskiego 14:

Większość naszych klientów to osoby starsze, które zwracają uwagę na cenę kosmetyku, dlatego spośród kremów do pielęgnacji twarzy największym powodzeniem cieszył się jeden z tańszych - Naturalny krem oliwkowy Ziaja 50 ml. Kupując kosmetyk dla dzieci czy niemowląt nasi klienci również najczęściej wybierają produkty Ziai - w lutym był to krem ochronny oraz oliwka do pielęgnacji dzieci i niemowląt z serii Ziajka. Myślę, że kosmetyki tej firmy są cenione z powodu dobrej jakości oraz braku odczynów alergicznych. Z kosmetyków do ciała najwięcej sprzedaliśmy balsamów firmy Cerko - preparatów z beta-karotenem do pielęgnacji suchej skóry Cerkobalm.

Mleczko La Roche-Posay wyprzedziło Vichy
Mgr farm. Anna Maksyś, Apteka Norweska w CH Klif, Gdynia, ul. Zwycięstwa 256:

W lutym najczęściej kupowanym kosmetykiem do pielęgnacji twarzy i dekoltu był krem przeciwzmarszczkowy Lift Activ Vichy w opakowaniach po 50 ml. Sądzę, że zarówno zaufanie do marki, jak i reklamy w mediach spowodowały, że sprzedaliśmy 15 opakowań tego preparatu. Zazwyczaj spośród balsamów, mleczek i olejków do ciała klientki również wybierają kosmetyk firmy Vichy - mleczko do ciała Lipidiose. W lutym zabrakło go w hurtowniach, dlatego w tej kategorii kosmetyków powodzeniem cieszyło się mleczko Iso-Urea La Roche-Posay (także produkt hipoalergiczny). Z kosmetyków do pielęgnacji ciała klientki często wybierały także preparaty Mustela dla kobiet w ciąży i po porodzie. Jednak w grupie kosmetyków dla dzieci i niemowląt większym powodzeniem cieszyły się preparaty firmy Oliatum, ponieważ są one tańsze od kosmetyków Musteli. Produkty firmy Oliatum nie są reklamowane w mediach, za to często polecają je farmaceuci. Myślę, że dzięki temu sprzedaliśmy 15 opakowań po 250 ml emulsji do kąpieli tej firmy.

Polskie produkty Iwostin nie ustępują zagranicznym
Mgr farm. Iwona Ziegler, Apteka dr Zdrowie w CH King Cross, Warszawa, ul. Jubilerska 1/3:

Spośród preparatów do twarzy i dekoltu klientki najczęściej wybierają kosmetyki Vichy. W lutym były to kremy Lift Activ 50 ml. Sprzedaliśmy 10 opakowań kremu do cery normalnej na dzień i 12 opakowań kremu na noc. Powodzeniem cieszyły się także różnego rodzaju kremy do twarzy i szyi Novadiol Vichy 50 ml. Klientki równie często wybierały kosmetyki Myokine Vichy - sprzedaliśmy aż 9 opakowań kremu na dzień do cery normalnej z tej serii. Vichy to dobrze znana marka, długo istniejąca na rynku, dlatego kosmetyki tej firmy są wybierane do pielęgnacji nie tylko twarzy, ale także całego ciała. Zazwyczaj najczęściej kupowane było mleczko Lipidiose, ale w tym miesiącu nie było ono dostępne na rynku. Klientki, wybierając inną markę, przeważnie sięgały po balsam do ciała Xerialine SVR, ceniąc sobie dużą pojemność opakowania - 500 ml, wydajność oraz ułatwione dozowanie dzięki pompce. Dużym powodzeniem cieszyła się także przystępna cenowo emulsja lipidowa do ciała Lipidia 200 ml firmy Iwostin. Osobiście uważam, że ten produkt na bazie wody termalnej z Iwonicza Zdroju nie ustępuje jakością francuskiemu Xerialine. Dla dzieci i niemowląt najczęściej wybierano emulsję do kąpieli Oliatum o pojemności 500 ml. Sporo sprzedaliśmy także kosmetyków z serii Emolium, tańszych od produktów Oliatum, ale równie często rekomendowanych przez pediatrów.

Exomega A-derma na skórę atopową
Mgr farm. Ewa Turska, Apteka 111, w CH Park 111, Gorzów Wielkopolski, ul. Sikorskiego:

Nie potrafię wskazać wiodącego kosmetyku z kategorii preparatów do pielęgnacji twarzy i dekoltu oraz kosmetyków do ciała. W lutym bardzo dobrze sprzedawał się krem do atopowej skóry twarzy i ciała Exomega firmy A-derma. Preparat nie jest drogi, a w ubiegłym miesiącu dodatkowo był w promocji - dwa opakowania po 200 ml w "duopaku". Spośród kosmetyków dla niemowląt i dzieci największa sprzedaż dotyczyła emulsji do kąpieli Oliatum. Mamy klientów, którzy stale kupują tę emulsję i dlatego decydują się na większe opakowanie 500 ml - w ubiegłym miesiącu było to pięć osób, natomiast mniejsze opakowania po 250 ml kupiło 8 klientów. Myślę, że na powodzenie kosmetyku składa się wiele czynników: marka istnieje na rynku od wielu lat, właśnie ta emulsja jest najczęściej stosowana na oddziałach położniczych do kąpieli noworodków, polecają ją pediatrzy i położne. Dobrą opinią wśród klientów cieszy się także emulsja do ciała Emolium. Produkty tej firmy są tańsze od kosmetyków Oliatum, a równie często rekomendowane przez pediatrów. W aptece są dostępne próbki obydwu preparatów.

Mustela dla mamy i jej dziecka
Mgr farm. Anita Gałek, Apteka Super-Pharm w CH Galaxy, Szczecin, al. Wyzwolenia 18:

Najczęściej kupowanym kosmetykiem do twarzy i dekoltu był krem Novadiol Vichy 50 ml. W lutym sprzedaliśmy około 20 opakowań tego preparatu. Myślę, że powodzenie kosmetyków Vichy jest spowodowane silną pozycją marki, wypracowaną przez reklamy w mediach, a także wysoką jakością produktów - klientki często wracają po kremy, których używały wcześniej, i wybierają je już bez rozmowy z naszymi dermokonsultantkami. Spośród kosmetyków do pielęgnacji ciała ostatnio często były kupowane preparaty przeciwko rozstępom dla kobiet w ciąży. W ubiegłym miesiącu dzięki promocji cenowej sprzedaliśmy 19 opakowań kremu Pharmaceris Foliacti firmy dr Irena Eris. Dużo klientek kupiło podwójnie działający krem przeciw rozstępom z serii Mustela 9 miesięcy. Również kosmetyki dla dzieci i niemowląt tej marki cieszą się dużym zaufaniem. W lutym największa sprzedaż dotyczyła zarówno kostek do mycia AA Therapy z serii Ja i Mama, które można było kupić po cenie promocyjnej, jak i szamponów 2 w 1 Mustela bebe.

Komentarz producenta
Joanna Kowalczuk - kierownik działu marketingu Ziaja Ltd Zakład Produkcji Leków:

Wysoka pozycja produktów firmy Ziaja w rankingu sprzedaży w aptekach potwierdza słuszność strategii przyjętej przez naszą firmę prawie 20 lat temu. Naturalny krem oliwkowy jest pierwszym produktem firmy Ziaja. Receptura preparatu została opracowana przez Zenona Ziaja - właściciela, z wykształcenia farmaceutę, który wykorzystał wiedzę i doświadczenie do stworzenia preparatu przede wszystkim bezpiecznego dla klienta. Dlatego od lat ten krem cieszy się niesłabnącym zainteresowaniem, zwłaszcza wśród osób z nadwrażliwą skórą, wymagającą szczególnego traktowania.
Seria preparatów dla dzieci i niemowląt Ziajka to połączenie dwóch elementów. Nazwa serii nawiązuje do nazwy firmy, dzięki czemu budzi zaufanie i pozytywne skojarzenia. Postrzegana jest przez pryzmat marki Ziaja - synonimu wysokiej jakości, farmaceutycznego doświadczenia i receptur opartych na naturalnych składnikach. Wszystkie produkty serii przed wprowadzeniem na rynek przeszły wiele badań klinicznych, uzyskały również certyfikat Instytutu "Pomnik-Centrum Zdrowia Dziecka". Najważniejsze jednak dla nas jest zaufanie, jakim obdarzyły nas mamy.
Zdecydowanie wzrasta zainteresowanie klientów zakupami kosmetyków w aptekach, co wiąże się z właściwym doborem i poleceniem preparatu przez farmaceutę.
Znaczenie aptek w sprzedaży naszych kosmetyków jest dla nas tym bardziej istotne, że to właśnie apteki były naszym pierwszym kanałem dystrybucji.