Codziennie ponad 8 mln Polaków robi zakupy w kioskach Ruchu, a prawie 20 milionów kupuje w nich co najmniej raz w tygodniu. Oprócz prasy, klienci sięgają w nich po artykuły codziennego użytku (tzw. FMCG), wśród których do najchętniej wybieranych należą leki z grupy OTC.
"Bez wątpienia leki są jednym z głównych pozaprasowych produktów, które sprzedajemy w naszych kioskach. Jesteśmy liderem na rynku sprzedaży masowej leków OTC. Należy do nas 10 proc. rynku, który jest bardzo rozproszony. Chcemy, by sprzedaż leków bez recepty w naszych kioskach rosła z każdym rokiem, chociaż zdajemy sobie sprawę z ograniczeń ich sprzedaży" - mówi Marta Lau, rzecznik prasowy Ruch SA.
Polacy od lat najczęściej kupują w kioskach leki przeciwbólowe, środki na przeziębienie i grypę oraz preparaty gastryczne. Rzadziej natomiast niż w aptekach sprzedają się witaminy i suplementy diety.
"Wynika to z tego, że kiosk nie jest miejscem przemyślanych zakupów, tylko spontanicznych. Tu kupuje się leki, które mają pomóc w konkretnym problemie, a nie takie, które mają wzmocnić nasze zdrowie, poprawić wygląd etc. W tym drugim przypadku bardziej liczy się możliwość większego wyboru wśród preparatów, a nie szybkiego i prostego ich zakupu. Dlatego w tym względzie nie jesteśmy konkurentem dla aptek, ale w pozostałych kategoriach leków OTC jak najbardziej. Naszymi atutami bez wątpienia jest bardzo duża sieć sprzedaży, blisko 34 tysiące punktów dystrybucji, łatwy dostęp do nich, nawet w najdalszych miejscach kraju oraz duża liczba stałych klientów" - mówi Marta Lau.
Rosnące zainteresowanie Polaków samoleczeniem, wynikające m.in. z intensywnej reklamy coraz to nowszych preparatów OTC, oraz systematyczny wzrost zysków z ich sprzedaży spowodowały, że w strategii rozwoju Ruchu zajmują one znaczące miejsce.
"Zwiększenie ilości sprzedawanych leków bez recepty zamierzamy osiągnąć poprzez wzrost ilości i modernizację punktów sprzedaży, w których będą one znacznie lepiej eksponowane. Planujemy także wspólne akcje promocyjne z producentami leków, wprowadzanie nowych produktów, a także szkolenia z aktywnej sprzedaży dla naszych sprzedawców. Jesteśmy po próbach testowych sprzedaży rekomendowanej jednego z leków, nazwy którego nie mogę wymienić. Wypadły one bardzo dobrze i tę formę promocji, w porozumieniu z producentami leków, chcemy rozwijać. Polega ona na tym, że klient przychodzi do kiosku, by kupić chociażby codzienną gazetę, a kioskarz sam z siebie proponuje mu dodatkowo zakup na promocyjnych zasadach np. leku przeciwbólowego. Leki OTC są przez nas traktowane jak każdy inny produkt z grupy FMCG, czyli artykułów codziennego użytku" - opowiada rzecznik Ruchu. Spółka prowadzi nie tylko sprzedaż detaliczną leków bez recepty, ale również hurtową - zarówno dla własnych kiosków, jak i podmiotów zewnętrznych nie należących do sieci.
"Mamy 14 hurtowni farmaceutycznych w całej Polsce. Mają one bardzo duży potencjał, który planujemy wykorzystać przez zdobywanie nowych klientów, przede wszystkim spoza naszej firmy. Nie mogę zdradzić, czy planujemy powstanie nowych hurtowni, z pewnością jednak chcemy w nie zainwestować" - mówi Marta Lau.