Lepsza komunikacja z pacjentem to główna zaleta płynąca z nowego systemu. Według zapewnień twórców Toktutok, usługa dostępna przez Internet daje szybki i łatwy dostęp do tłumacza w godzinach pracy jednostki.

Niesłyszący pacjenci za pomocą komputera z kamerką internetową łączą się na zasadzie wideokonferencji z tłumaczem, który pomaga w prawidłowej komunikacji z fachowym personelem szpitala.

Wołomińska placówka obejmuje swym zasięgiem 12 podwarszawskich gmin: Dąbrówka, Jadów, Klembów, Kobyłka, Marki, Poświętne, Radzymin, Strachówka, Tłuszcz, Wołomin, Ząbki i Zielonka, zamieszkiwanych przez ponad 195 tysięcy ludzi. Jak informuje Piotr Kaczorek, rzecznik Szpitala Powiatowego w Wołominie, miesięcznie do placówki trafia kilkanaście osób niedosłyszących lub głuchoniemych.