UOKiK przeanalizował oferty kupna produktów za pośrednictwem witryny www.fabrykazdrowia.pl, które posiadały dwie ceny: przekreśloną i aktualną oraz wskazanie mówiące o „oszczędnościach”, jakich pacjenci mieli dokonać poprzez zakup preparatu. W toku postępowania wykazano jednak, iż przekreślone ceny produktów były zawyżone i nie obowiązywały u przedsiębiorcy bezpośrednio przed rozpoczęciem akcji promocyjnej.

„W opinii Urzędu przedsiębiorca wywołał u konsumenta mylne przekonanie o większej niż w rzeczywistości atrakcyjności jego oferty. Tymczasem zgodnie z prawem, każdy przedsiębiorca ma obowiązek informować o cenie i właściwościach oferowanego produktu lub usługi w sposób rzetelny i pełny. Działania zmierzające do niedoinformowania, dezorientacji a także wykorzystania niewiedzy lub naiwności konsumenta są sprzeczne z dobrymi obyczajami a tym samym niezgodne z prawem” – czytamy w uzasadnieniu decyzji UOKiK.

Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel nakazała spółce zaniechanie stosowania niedozwolonych praktyk oraz zamieszczenie na swojej stronie internetowej odpowiednich fragmentów decyzji UOKiK.