Uczestnicy badania „Jak cię widzą, tak cię piszą, czyli o Polaków zaufaniu do firm farmaceutycznych” wskazali, że jednym z głównych czynników budujących zaufanie do firm farmaceutycznych są organizowane przez nie kampanie edukacyjne. W przypadku działań Polpharmy uważa tak 58 proc. respondentów, firmy Bayer – 60 proc., a GlaxoSmithKline – 63 proc. – podają autorzy badania.

Firmy z sektora farmaceutycznego poprzez działania edukacyjne skutecznie budują wizerunek organizacji zatroskanej o dobro swoich klientów, lokalnych społeczności czy pacjentów. „Dla firm farmaceutycznych jest to szczególnie ważne, pozwala bowiem na zdobycie istotnej przewagi konkurencyjnej i pozbycie się miana organizacji żyjącej z tego, że ludzie chorują. Tym bardziej, że firmy te działają na styku interesów własnych (zysk) oraz pacjenta (zdrowie)” – ocenia Anna Sarnacka z On Board PR Ecco Network.

Według dr. Jacka Wędrowskiego z kancelarii Bird & Bird, kampanie edukacyjne w odniesieniu do poszczególnych leków są elementem utrwalania relacji pacjenta z konkretnym lekiem. „Prawo umożliwia znaczną swobodę w kształtowaniu tych treści edukacyjnych, nasycając je również informacjami o samych chorobach i odnoszących się do nich możliwościach profilaktycznych i terapeutycznych” – komentuje wyniki badania Jacek Wędrowski.