Powołując się na obowiązującą ustawę o świadczeniach zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych, Krystyna B. Kozłowska podkreśla, że „pacjent ma prawo wyboru świadczeniodawcy udzielającego ambulatoryjnych świadczeń specjalistycznych (art. 29) lub szpitalnych (art. 30) spośród wszystkich świadczeniodawców, którzy zawarli umowy o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej z Narodowym Funduszem Zdrowia”. W oficjalnym komunikacie, wydanym z powodu napływających od pacjentów sygnałów o nieprawidłowościach, RPP zwraca uwagę, że odmowa udzielenia świadczenia z powodu tzw. rejonizacji stanowi naruszenie prawa pacjenta. W ocenie Krystyny B. Kozłowskiej pacjent na podstawie skierowania ma prawo leczyć się na terenie całego kraju.

„W sytuacji takiego naruszenia prawa pacjent ma możliwość skierowania skargi do dyrektora zakładu, w którym doszło do odmowy udzielenia świadczenia, właściwego Oddziału NFZ, organu nadzoru nad zakładem lub do Rzecznika Praw Pacjenta” – instruuje RPP.