Specjaliści od marketingu uważają, że posiadanie strony internetowej pomaga firmie umocnić swoją pozycję rynkową i gwarantuje napływ nowych klientów. Czy z tej możliwości korzystają aptekarze? Raczej rzadko, najczęściej tłumacząc się brakiem czasu. Pracy jest co prawda więcej, ale klientów też.
"W dzisiejszych czasach posiadanie strony internetowej to już konieczność" - twierdzi mgr farm. Barbara Napiórkowska, właścicielka Apteki Batorego w podwarszawskich Ząbkach.
Jej zdanie podzielała większość aptekarzy, z którymi rozmawiał Puls Farmacji. Zdarzyło się nam jednak usłyszeć opinie, że strona internetowa nie jest stacjonarnej aptece do niczego potrzebna, a samodzielnie zarządzający placówką farmaceuta nie ma po prostu czasu na wynikające z jej prowadzenia kolejne obowiązki.
Zdaniem specjalistów od marketingu, stworzenie strony internetowej dla każdej formy działalności gospodarczej, a więc także apteki, to umocnienie pozycji tego podmiotu na rynku i pewne źródło nowych klientów. Statystycznie nie wygląda to jednak tak przekonująco. Większość aptek ogólnodostępnych w Internecie nie istnieje, bo ich szefowie uważają inwestycję w stronę www za zbędny wydatek lub rzecz zbyt trudną do realizacji.
To jednak przyszłość
"Jestem farmaceutą starej daty - mówi mgr farm. Krzysztof Przystupa, właściciel jednej z lubelskich aptek i prezes tamtejszej Okręgowej Rady Aptekarskiej. - Może dlatego też, jak mówi moja córka, jestem niereformowalny. Poza tym nie mam nawet czasu myśleć o stworzeniu strony internetowej swojej apteki. Rano jestem prezesem, a po południu stoję za pierwszym stołem. Kiedy miałbym zajmować się jeszcze stroną?". Przy okazji przyznaje, że sen z powiek spędzają mu raczej problemy kondycji aptek samodzielnych w Polsce niż zagadnienia marketingowe. "Ja się nie muszę reklamować, mam stałych klientów, którzy od lat do mnie przychodzą. Teraz, niestety, coraz częściej jest tak, że u mnie uzyskają poradę, dowiedzą się, czego chcą, a na zakupy idą np. do apteki sieciowej, gdzie konkretne leki mogą kupić taniej" - żali się aptekarz.
(...)
Cały artykuł na ten temat znajduje się w Pulsie Farmacji nr 10 (334) z 17 czerwca 2009 r.
AKTUALNA OFERTA PRENUMERATY PULSU FARMACJI