Okazuje się, że Polacy najchętniej kupują leki w aptece. Tak deklarowało aż 96 proc. osób badanych przez firmę Pentor. Kilkanaście procent respondentów przyznało, że w ubiegłym roku wybrało się po farmaceutyki także do sklepu. Zaledwie 1 proc. badanych kupił je poprzez Internet.

Najwyraźniej nic nie zastąpi bezpośredniego kontaktu z farmaceutą. Nawet jeśli wiąże się to z koniecznością wyjścia z domu, postania w kolejce, a niejednokrotnie zapłacenia nieco więcej. Dlaczego? Odpowiedź jest prosta. Chodzi o zaufanie zarówno do wiedzy i kompetencji farmaceuty, jak i o pewność, że w aptece nikt nie sprzeda przeterminowanego, niskiej i niesprawdzonej jakości produktu.

Na wiedzę i kompetencje farmaceuty szczególnie liczą ci pacjenci, którzy samodzielnie chcą poprawić jakość swojego życia, na przykład szybko i bezboleśnie schudnąć na wiosnę. Nie zawsze zdają sobie sprawę z konsekwencji, jakie niesie ze sobą zażywanie niektórych preparatów wspomagających odchudzanie bez wcześniejszego skontrolowania stanu zdrowia. Nie wiedzą, że długotrwałe przyjmowanie niektórych suplementów diety lub łączenie ich z lekami może spowodować działania niepożądane. Na szczęście, jak wynika z sondy Pulsu Farmacji, aptekarze są przygotowani do udzielania porad. Biorą udział w szkoleniach i zaopatrują apteki w poszukiwane preparaty.

Nie jest jednak pewne, czy popyt na te produkty zrównoważy mniejszy ruch w aptekach, zaobserwowany szczególnie w drugiej połowie lutego, kiedy minęła już fala grypy i infekcji górnych dróg oddechowych. O ile w styczniu statystyczną aptekę odwiedziło 4340 pacjentów, to w lutym tylko 3660 - wynika z badań PharmaExpert. Oznacza to spadek o prawie 16 proc., co przekłada się na mniejsze obroty. Statystyczna apteka w lutym sprzedała o blisko 13 proc. mniej niż w styczniu. Porównanie do lutego 2008 roku wypada nieco lepiej, ale nie daje podstaw do zadowolenia, bo sprzedaż wzrosła jedynie o 1,3 proc.

Pozostaje mieć nadzieję, że apteki obronią się docenianym przez Polaków - co wykazało ostatnio badanie konsumenckie firmy Vision SecretClient - najwyższym w Polsce poziomem usług.
Kiedy ten numer Pulsu Farmacji był już gotowy do druku, dotarła do nas wiadomość o odwołaniu dr. farm. Leszka Borkowskiego ze stanowiska szefa Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych. Okoliczności tej dymisji są niejasne. W kolejnych wydaniach gazety postaramy się napisać o prawdziwych przyczynach jego odwołania. Tymczasem zachęcam do przeczytania wywiadu, jakiego jeszcze jako prezes urzędu Leszek Borkowski udzielił Pulsowi Farmacji.